Tietosuojakäytäntö

1. Yleistä tietoa

Verkkosivustolla www.rooster.bet (jäljempänä myös "Casino", "verkkosivusto", "me", "meidät" tai "meidän") tunnistamme henkilökohtaisten tietojesi suojaamisen tärkeyden. Tämä tietosuojakäytäntö (jäljempänä myös "Käytäntö") kuvaa, miten me ja tytäryhtiömme keräämme, käytämme, luovutamme ja suojaamme henkilötietojasi sovellettavien lakien mukaisesti, mukaan lukien mutta ei rajoittuen Henkilötietojen suojaa ja sähköisiä asiakirjoja koskevaan lakiin (PIPEDA) ja yleiseen tietosuoja-asetukseen (GDPR).

Tämä tietosuojakäytäntö koskee verkkosivustoamme www.rooster.bet, palvelujamme ja kaikkea vuorovaikutusta kanssamme.

Tämä verkkosivusto on tarkoitettu vain 18 vuotta täyttäneille henkilöille. Emme tietoisesti kerää henkilötietoja henkilöiltä, jotka ovat alle 18-vuotiaita. Jos huomaamme, että olemme vahingossa keränneet henkilötietoja alle 18-vuotiaalta henkilöltä – erityisesti verkkosivustomme väärinkäytön vuoksi – ryhdymme asianmukaisiin toimiin käsitelläksemme nämä tiedot sovellettavien lakien mukaisesti.

2. Meistä

Verkkosivuston www.rooster.bet omistaa ja sitä hallinnoi Novatrix SRL (jäljempänä myös "Yritys", "verkkosivusto", "me", "meidät" tai "meidän"), joka on perustettu COSTA RICAn lainsäädännön alaisena, yritysrekisterinumero 3-102-893958 ja rekisteröity osoite PROVINCE 03 OF CARTAGO, COUNTY 07 OF OREAMUNO, POTRERO CERRADO, NORTH SIDE OF MANUEL ÁVILA CAMACHO SCHOOL, COSTA RICA.

Verkkosivuston omistajana ja ylläpitäjänä toimimme rekisterinpitäjänä. Täytämme tämän roolin, koska liiketoimintasuhteessamme teihin määrittelemme, miten ja miksi tietojasi käsitellään, kuten tässä Käytännössä on kuvattu.

Varmistaaksemme lain vaatimusten noudattamisen henkilötietojesi käsittelyssä, olemme nimenneet tietosuojavastaavan (DPO). DPO on käytettävissä vastaamaan kysymyksiisi tästä tietosuojakäytännöstä ja auttamaan henkilötietoihisi liittyvissä asioissa. Jos sinulla on kysyttävää, haluat käyttää laillisia oikeuksiasi tai tehdä valituksen tietojesi käsittelystä, ota yhteyttä DPO:hon osoitteessa [email protected].

3. Henkilötietojen tyypit, käsittelytarkoitukset, oikeusperuste ja tietolähteet

Keräämme ja käsittelemme henkilötietoja tarjotaksemme palvelujamme, täyttääksemme lakisääteiset vaatimukset ja ylläpitääksemme turvallista peliympäristöä. Henkilötiedot sisältävät kaikki tiedot, joilla sinut voidaan tunnistaa suoraan tai välillisesti. Alla on kuvattu kerättävät tietotyypit, käsittelyn tarkoitukset, oikeusperuste ja tiedonlähteet.

4. Käsiteltävien tietojen kategoriat

• Henkilöllisyystiedot: koko nimi, käyttäjänimi, syntymäaika, sukupuoli, kansalaisuus ja tunnistenumerot (esim. henkilötodistus tai passi).
• Yhteystiedot: kotiosoite, osoitteen vahvistavat asiakirjat, sähköpostiosoite, puhelinnumero ja muut käytettävissä olevat viestintätavat.
• Rahoitustiedot: pankkitilin tiedot, maksukorttitiedot, asiakirjat varojen lähteen tai omaisuuden lähteen todentamiseksi (pankkitiliotteet tai tulotodistukset).
• Transaktiotiedot: tiedot talletuksistasi, nostoistasi ja muista rahaliikenneaineistoista.
• Pelidatat: tiedot peleistä, joita pelaat verkkosivustollamme, sisään- ja uloskirjautumisajat, vedonlyöntitoiminta, lunastetut bonukset ja vastuullisen pelaamisen historia.
• Tekniset tiedot: IP-osoite / sijaintitiedot, kirjautumistiedot, selainversio ja -tyyppi, aikavyöhykkeiden asetukset, käyttöjärjestelmä, alusta ja muut verkkosivuston käyttöön käytetyt teknologiat.
• Markkinointi- ja viestintätiedot: markkinointiasetuksesi ja viestintä kanssamme tai muut viestinnän aikana antamasi tiedot.

5. Käsittelyn tarkoitukset ja oikeusperuste

• Palvelun tarjoaminen: tilien hallinta, tapahtumien käsittely, henkilöllisyyden varmistaminen, kysymyksiin vastaaminen ja kampanjoiden tarjoaminen. Oikeusperuste: sopimuksen täytäntöönpano.
• Lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen: rahanpesun vastaiset (AML) lait, KYC-tarkistukset, vastuullisen pelaamisen toimet ja sääntelyraportointi. Oikeusperuste: lakisääteinen velvoite.
• Petosten ehkäisy ja riskienhallinta: petosten, bonushuijausten, luvattoman toiminnan tunnistaminen ja korkean riskin asiakkaiden tietojen ylläpito. Oikeusperuste: laillinen etu.
• Markkinointi ja personointi: kampanjatarjousten, henkilökohtaisten mainosten ja markkinointiviestien lähettäminen mieltymystesi perusteella. Oikeusperuste: suostumus ja/tai laillinen etu.
• Analytiikka ja palvelun parantaminen: verkkosivuston liikenteen analysointi, teknisten ongelmien ratkaisu, käyttäjäkokemuksen optimointi ja tutkimus. Oikeusperuste: laillinen etu.
• Turvallisuuden varmistaminen: alustan turvallisuuden valvonta ja parantaminen. Oikeusperuste: laillinen etu ja lakisääteinen velvoite.

6. Tietolähteet

Keräämme henkilötietoja useista lähteistä varmistaaksemme noudattamisen, turvallisuuden ja sujuvan käyttäjäkokemuksen. Näitä lähteitä ovat:

• Suoraan sinulta – tiedot, jotka annat rekisteröityessäsi, käyttäessäsi palveluja tai ollessasi yhteydessä meihin.
• Varmennuspalvelut – palvelut, jotka vahvistavat henkilöllisyytesi, ikäsi tai osoitteesi.
• Rahoituslaitokset – pankit ja maksupalveluntarjoajat, jotka osallistuvat tapahtumien käsittelyyn.
• AML- ja PEP-tietokannat – tietokannat rahanpesun tarkistukseen ja poliittisesti vaikutusvaltaisten henkilöiden tunnistamiseen.
• Sääntelyviranomaiset ja vastuullisen pelaamisen tietokannat – viralliset lähteet, jotka auttavat täyttämään lakisääteiset ja vastuullisen pelaamisen vaatimukset.
• Liikekumppanit – kumppaniverkostot, mainosalustat ja analytiikkapalvelut, jotka voivat jakaa pseudonyymejä tietoja markkinoinnin ja palvelun optimoinnin varten.

7. Henkilötietojen luovutus

Palveluidemme tarjoamiseksi saatamme joutua jakamaan henkilötietojasi luotettujen kolmansien osapuolten kanssa, mukaan lukien:

• Ryhmän jäsenet: Saatamme jakaa tietojasi ryhmässämme petosten estämiseksi, bonusten väärinkäytön estämiseksi, rahanpesun torjumiseksi (AML) ja vastuullisen pelaamisen tarkoituksiin. Suostumuksellasi voimme myös jakaa tietojasi suoramarkkinointia varten ryhmän muiden tuotteiden osalta.
• Pelipalveluntarjoajat: Jotkut pelipalveluntarjoajistamme saattavat tarvita pääsyn tiettyihin tietoihin (esim. käyttäjänimi, IP-osoite) tarjotakseen pelejä sivustollamme. Voit tarkistaa heidän tietosuojakäytäntönsä heidän verkkosivuiltaan.
• Maksupalveluntarjoajat: Saatamme jakaa tietojasi maksupalveluntarjoajien kanssa käsitelläksemme tapahtumia. Voit tarkistaa heidän tietosuojailmoituksensa heidän verkkosivuiltaan.
• Markkinointikumppanit: Jos annat suostumuksesi markkinointiin, voimme jakaa yhteystietosi kumppaneille, jotka hoitavat mainosviestejä, SMS-viestejä ja puheluita.
• Sääntelyviranomaiset: Saatamme jakaa tietoja lainvalvonta- tai sääntelyviranomaisille, jos laki sitä edellyttää. Kohtuuttomiin tai epäselviin pyyntöihin puutumme asianmukaisesti.
• Kolmannen osapuolen viestintäohjelmistot: Käytämme kolmansien osapuolten palveluita sähköposti- ja live-chat-viestintään.
• AML- ja KYC-tarkistustyökalut: Lain noudattamiseksi saatamme jakaa tietoja kolmansien osapuolten työkaluille ikä-, henkilöllisyys- ja petostarkistuksia varten.
• Yrityskaupat: Sulautumisen, yritysoston tai myynnin yhteydessä henkilötietosi voivat siirtyä, ja ilmoitamme sinulle ennen muutosta.
• Tietojenkäsittelijät: Saatamme myös jakaa tietoja lakimiehemme, neuvonantajiemme ja sääntelyviranomaisten kanssa tiukkojen tietojenkäsittelysopimusten mukaisesti suojellaksemme tietojasi.

Varmistamme, että kaikki kolmannet osapuolet käsittelevät henkilötietojasi lainmukaisesti ja turvallisesti, vain määritellyistä tarkoituksista ja tietosuojakäytäntömme mukaisesti. Emme salli kolmansien osapuolten käyttää tietojasi omiin tarkoituksiinsa. Rajoitamme jaettavat tiedot tarvittavaan minimiin.

8. Kansainväliset tietosiirrot

Jos henkilötietojasi siirretään Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolelle, varmistamme asianmukaiset suojatoimet, kuten:

• Euroopan komission hyväksymät vakiolausekkeet (SCC).
• Siirrot maihin, joissa tietosuojan taso katsotaan riittäväksi.

9. Tietojen säilyttäminen

Säilytämme henkilötietosi vain niin kauan kuin se on tarpeen niiden keräämisen tarkoitusten toteuttamiseksi.

Kun määritämme säilytysaikoja, otamme huomioon tekijöitä kuten tietojen keräämisen tarkoitus, sovellettavat lait, tietojen luonne ja luvattoman käytön tai paljastamisen riskit.

Rahanpesun vastaisista säännöksistä johtuen meidän on säilytettävä henkilötietosi vähintään viisi vuotta tilin sulkemisesta. Pyyntöjä tietojen poistamisesta ennen tätä aikaa ei voida käsitellä.

Voimme myös säilyttää anonymisoituja tietoja palvelujen ja markkinointiviestinnän parantamiseksi ilman automatisoitua päätöksentekoa.

10. Suostumus ja oikeutesi

Käyttämällä palveluitamme hyväksyt henkilötietojesi keräämisen, käytön ja luovutuksen tämän käytännön mukaisesti. GDPR:n ja PIPEDAn mukaan sinulla on oikeus:

• Peruuttaa suostumus milloin tahansa, lainsäädännöllisten tai sopimuksellisten rajoitusten mukaisesti.
• Päästä käsiksi, korjata tai pyytää henkilötietojesi poistamista.
• Rajoittaa tai vastustaa tietojen käsittelyä.
• Pyytää tietojen siirrettävyyttä.
• Luopua markkinointiviestinnästä.
• Valittaa tietosuojaviranomaiselle, jos uskot oikeuksiesi rikkoutuneen.

11. Automaattinen päätöksenteko

Emme yleensä käytä täysin automatisoitua päätöksentekoa liiketoimintaprosesseissamme. Jos käytämme sitä tietyissä tapauksissa, ilmoitamme siitä erikseen, kun laki sitä edellyttää.

12. Tietoturva

Pelaajatilin hallinnassa noudatamme tiukkoja laillisia vaatimuksia henkilötietojen suojaamiseksi.

Pidämme asianmukaiset tekniset, fyysiset ja hallinnolliset turvatoimet suojataksemme henkilötietosi menetykseltä ja luvattomalta käsittelyltä (esim. varkaus ja luvaton pääsy). Kaikki antamasi henkilötiedot vaihdetaan suojatulla palvelimella. Pääsy tietoihisi on rajattu työntekijöihin, edustajiin, urakoitsijoihin ja kolmansien osapuolten, jotka tarvitsevat niitä liiketoimintatarkoituksiin.

Pelaajatilille pääsee vain henkilökohtaisella tunnuksella ja salasanalla. Voit myös ottaa käyttöön kaksivaiheisen todennuksen (2FA) lisäsuojaksi. On tärkeää pitää kirjautumistietosi salassa ja varmistaa, ettei kukaan muu pääse niihin käsiksi.

13. Tietosuojakäytännön muutokset

Voimme päivittää, muuttaa tai tarkistaa tietosuojakäytäntöämme teknologian kehittyessä ja lakisääteisten vaatimusten muuttuessa. Suosittelemme sen säännöllistä tarkistamista, jotta pysyt ajan tasalla tietojesi suojauksesta.

14. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä tai henkilötiedoistasi, ota yhteyttä tietosuojavastaavaamme osoitteessa [email protected]. Voit myös ottaa yhteyttä tukitiimiimme osoitteessa [email protected] ja live-chatin kautta.