Geschäftsbedingungen

1. ALLGEMEINE INFORMATIONEN

1.1. Die Website www.rooster.bet ("Casino", "Website", "Unternehmen", "Wir", "Uns", "Unser") wird von Novatrix SRL betrieben, einem nach dem Recht von Costa Rica registrierten Unternehmen. Registrierungsnummer: 3-102-893958. Eingetragene Adresse: Provinz 03 von Cartago, Bezirk 07 von Oreamuno, Potrero Cerrado, Nordseite der Manuel Avila Camacho Schule, Costa Rica. Das Unternehmen operiert unter Lizenz Nr. 0000002, ausgestellt von der Tobique Gaming Commission.

1.2. Durch die Erstellung eines Kontos und die Nutzung unserer Website bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

1.3. Wenn Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie unsere Dienstleistungen nicht nutzen.

1.4. Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nach eigenem Ermessen aktualisieren. Obwohl wir bemüht sind, Benutzer per E-Mail über wesentliche Änderungen zu informieren, empfehlen wir, diese Seite regelmäßig zu überprüfen.

1.5. Die offizielle Sprache der Website ist Englisch. Im Falle von Abweichungen aufgrund von Übersetzungen ist die englische Version maßgeblich.

1.6. Durch die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklären sich Spieler auch mit allen auf der Website veröffentlichten Richtlinien, Regeln und Leitlinien einverstanden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Datenschutzrichtlinie, Bonus-Richtlinie und Richtlinie für verantwortungsbewusstes Spielen.

2. TEILNAHMEBERECHTIGUNG UND BESCHRÄNKUNGEN

2.1. Der Zugang zum Casino ist nur Personen gestattet, die in Rechtsgebieten wohnen, in denen Online-Glücksspiel legal ist. Sie sind allein dafür verantwortlich, die Rechtmäßigkeit der Nutzung unserer Dienstleistungen in Ihrer Region zu bestimmen.

2.2. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das in Ihrer Rechtsordnung geltende Mindestalter für Glücksspiele erreicht haben (je nachdem, welches höher ist).

2.3. Wir können einen Altersnachweis anfordern und behalten uns das Recht vor, Ihr Konto zu sperren oder zu kündigen, wenn die Altersverifizierung fehlschlägt.

2.4. Eingeschränkte Länder: Nutzer aus folgenden Ländern oder Regionen dürfen das Casino nicht für Echtgeldspiele nutzen: Afghanistan, Belarus, Kanada – Provinz New Brunswick, Kanada – Provinz Ontario, Zentralafrikanische Republik, China, Kuba, Zypern, Demokratische Republik Kongo, Georgien, Griechenland, Haiti, Iran, Irak, Israel, Libyen, Malta, Myanmar, Niederlande, Nordkorea, Polen, Rumänien, Russland, Somalia, Südsudan, Syrien, Ukraine, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten, Venezuela, Jemen. Spieler, die gegen diese Richtlinie verstoßen, haben keinen Anspruch auf Rückerstattungen oder Auszahlungen.

2.5. Spieler aus Schweden haben keinen Anspruch auf Boni, Promotionen, VIP-Programme oder Treuepunkte-Umtausch.

2.6. Das Casino behält sich das Recht vor, Auszahlungen abzulehnen oder rückgängig zu machen und/oder Konten zu schließen, wenn diese Beschränkungen verletzt werden.

2.7. Altersverifizierung für Bitcoin-Spieler: Vor dem Spielen mit BTC müssen Spieler einen gültigen Ausweis (z.B. Reisepass, Führerschein) einreichen. Einzahlungen und Wetten werden blockiert, bis die Verifizierung abgeschlossen ist. Bei Nichtbeachtung wird das Konto geschlossen.

3. SPIELVERFÜGBARKEIT UND BESCHRÄNKUNGEN

3.1. Einige Spiele können in bestimmten Ländern aufgrund von Anbieterbeschränkungen nicht verfügbar sein, die sich im Laufe der Zeit ändern können.

3.2. Die Nutzung von VPNs zur Umgehung geografischer Beschränkungen ist strengstens untersagt und kann zur Einziehung von Gewinnen führen.

3.3. NetEnt-Spiele

• Absolute Beschränkungen: NetEnt-Spiele sind nicht erlaubt in: Belgien, Bulgarien, Kolumbien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Frankreich, Italien, Lettland, Litauen, Mexiko, Portugal, Rumänien, Spanien, Schweden, Schweiz, Vereinigtes Königreich, USA.
• Gesperrte Gebiete: NetEnt-Spiele sind in einer erweiterten Liste von Ländern nicht verfügbar, darunter Australien, Hongkong, Iran, Israel, Philippinen usw.
• Markenbezogene Spielbeschränkungen: Zusätzliche Länderbeschränkungen gelten für bestimmte Titel wie Planet of the Apes, Vikings, Narcos, Street Fighter, Fashion TV und Universal Monsters.

3.4. Andere Anbieter

• Play'n GO und Pragmatic: Nicht verfügbar in Schweden.
• Amatic: Eingeschränkt in Australien, Österreich, Estland, Griechenland, USA.

4. ZAHLUNGEN UND WÄHRUNGEN

4.1. Akzeptierte Fiat- und Kryptowährungen umfassen:

EUR, USD, AUD, CAD, NOK, NZD, ZAR, INR, BTC, BCH, ETH, DOGE, LTC, USDT, XRP, BNB, ADA, TRX.

4.2. Kryptotransaktionen basieren auf Echtzeit-Wechselkursen über Coinbase Converter zum Zeitpunkt der Transaktion. Währungsumrechnungen zwischen Krypto und Fiat werden nicht unterstützt.

5. STEUERN UND GEBÜHREN

5.1. Sie sind allein verantwortlich für die Meldung und Zahlung aller in Ihrer Rechtsordnung fälligen Steuern auf Ihre Gewinne oder Casino-bezogenen Aktivitäten.

6. SPIELREGELN

6.1. Sie bestätigen, dass Sie die Regeln jedes auf der Website angebotenen Spiels verstehen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich vor der Platzierung von Wetten mit den Mechanismen jedes Spiels, einschließlich Auszahlungsquoten und Gewinnchancen, vertraut zu machen.

7. HAFTUNGSAUSSCHLUSS

7.1. Sie akzeptieren, dass Glücksspiel das Risiko des Geldverlustes beinhaltet. Das Unternehmen haftet nicht für finanzielle Verluste oder Schäden, die durch Ihre Nutzung der Website oder die Teilnahme an Spielen entstehen.

7.2. Wir ergreifen angemessene Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und geben diese nur an Dritte weiter, die direkt an der Bereitstellung von Glücksspieldienstleistungen beteiligt sind (z.B. Spielanbieter, Zahlungsabwickler). Nach der Weitergabe unterliegt die weitere Verarbeitung deren eigenen Datenschutzrichtlinien. Wir übernehmen keine Verantwortung für Missbrauch oder Weitergabe Ihrer Daten durch solche Dritte.

7.3. Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für Verluste, Fehler oder Unterbrechungen aufgrund von Hardware- oder Softwarefehlern auf Ihrer Seite, schlechter Internetverbindung oder anderen technischen Problemen außerhalb unserer Kontrolle.

7.4. Im seltenen Fall, dass eine Wette irrtümlich angenommen oder eine Zahlung fehlerhaft verarbeitet wird (aufgrund technischer Störungen, menschlichen Fehlers oder anderweitig), behalten wir uns das Recht vor:

• a) Alle betroffenen Wetten zu stornieren und Gelder in den korrekten Zustand zurückzusetzen; oder
• b) Wetten gemäß den Bedingungen neu abzurechnen, die ohne den Fehler gegolten hätten.

7.5. Falls wir Ihrem Spielerkonto versehentlich einen Bonus oder Gewinne gutschreiben, auf die Sie keinen Anspruch haben, bleibt dieser Betrag (einschließlich daraus erzielter Gewinne) Eigentum des Casinos. Wir werden den irrtümlich gutgeschriebenen Betrag von Ihrem Kontostand abziehen. Haben Sie diese Gelder bereits abgehoben, entsteht eine Schuld gegenüber dem Casino. Sie müssen uns unverzüglich per E-Mail informieren, wenn Sie glauben, dass eine fehlerhafte Gutschrift erfolgt ist.

7.6. Weder das Casino noch seine Direktoren, Mitarbeiter, Partner oder Dienstleister:

• a) garantieren, dass die Software oder Website für einen bestimmten Zweck geeignet ist;
• b) garantieren, dass die Website, ihre Software oder Spiele fehlerfrei oder unterbrechungsfrei funktionieren;
• c) haften für Verluste, Kosten oder Schäden (direkt oder indirekt), die aus der Nutzung der Website oder der Teilnahme an Spielen entstehen.

7.7. Sie erklären sich damit einverstanden, das Casino sowie seine Direktoren, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister von sämtlichen Haftungen, Verlusten, Schäden, Ausgaben, Ansprüchen oder Kosten (einschließlich angemessener Anwaltskosten) freizustellen, die entstehen aus:

• a) Ihrer Nutzung der Website;
• b) Ihrer Teilnahme an einem Spiel;
• c) einem Verstoß Ihrerseits gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

7.8. Sie erkennen an, dass das Casino die alleinige und endgültige Entscheidungsbefugnis darüber behält, ob Sie gegen Regeln oder Bedingungen verstoßen haben, und Disziplinarmaßnahmen bis hin zur Sperrung oder dauerhaften Ausschließung ohne vorherige Ankündigung oder Erklärung verhängen kann.

8. NUTZUNG DES SPIELERKONTOS

8.1. Jede Person darf nur ein (1) persönliches Spielerkonto registrieren und führen. Konten mit derselben Wohnadresse, demselben Haushalt, derselben IP-Adresse oder demselben Gerät gelten als Duplikate. Wir behalten uns das Recht vor, alle doppelten Konten zu schließen und einzuziehen, ausstehende Auszahlungen zu stornieren und Gewinne zu konfiszieren. Sie dürfen Ihre Zugangsdaten nicht weitergeben oder einer anderen Person (einschließlich Minderjähriger) Zugriff auf Ihr Konto gewähren.

8.2. Wenn wir feststellen, dass Sie ein doppeltes Konto betrieben haben, werden alle Erträge, Gewinne oder Boni, die während des Zeitraums mehrerer aktiver Konten erzielt wurden, eingezogen. Das Casino kann verlangen, dass Sie bereits ausgezahlte Beträge vom doppelten Konto zurückerstatten.

8.3. Sie verpflichten sich, Ihr Spielerkonto ausschließlich zu persönlichen Unterhaltungszwecken zu nutzen. Jegliche kommerzielle Nutzung, wie das Anbieten des Kontos gegen Gewinn oder das Vermieten/Verkaufen des Zugangs, ist strengstens untersagt.

8.4. Im Rahmen unseres Know-Your-Customer (KYC)-Verfahrens können wir zusätzliche Dokumente anfordern oder einen Telefonanruf durchführen, um Ihre Identität zu überprüfen. Auszahlungsanträge bleiben ausstehend, bis alle erforderlichen Verifizierungsschritte abgeschlossen sind. Wenn wir Sie innerhalb von zwei (2) Wochen nach Ihrem Auszahlungsantrag telefonisch oder per E-Mail nicht erreichen können, wird Ihr Konto gesperrt und die Auszahlung storniert.

9. BETRUGSBEKÄMPFUNGSRICHTLINIE

9.1. Das Casino verfolgt eine strikte Anti-Betrugs-Richtlinie. Zu den vermuteten betrügerischen Aktivitäten gehören (unter anderem):

• a) Absprachen mit anderen Spielern zur Manipulation von Spielergebnissen;
• b) Nutzung von Bots, Skripten oder nicht autorisierter Software zur Erlangung eines unfairen Vorteils;
• c) Rückbuchungen oder Streitigkeiten bei legitimen Einzahlungen;
• d) Einreichung falscher Ansprüche gegen das Casino;
• e) Ausnutzung von Softwarefehlern oder Schlupflöchern;
• f) Jegliche andere betrügerische, unehrliche oder illegale Praktiken.

9.2. Bei Verdacht auf betrügerisches Verhalten behalten wir uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen:

• a) Ihr Spielerkonto zu kündigen oder zu sperren;
• b) sämtliche zugehörigen Gewinne für ungültig zu erklären und Ihr Guthaben einzuziehen;
• c) einen Betrag bis zur Höhe Ihres verfügbaren Guthabens zur Deckung entstandener Schäden oder Kosten einzubehalten;
• d) zivil- oder strafrechtliche Schritte einzuleiten, einschließlich der Benachrichtigung von Aufsichts- oder Strafverfolgungsbehörden;
• e) Gelder bis zum Abschluss einer Untersuchung einzubehalten oder einzufrieren.

9.3. Wir können zusätzlich zu Dokumentenprüfungen eine Live-Telefonverifizierung verlangen. Können wir Ihre Identität nicht verifizieren oder besteht Betrugsverdacht, insbesondere bei ungültigen oder fehlenden Telefonnummern, können wir Ihr Konto dauerhaft schließen und Gewinne einziehen. Wird die Verifizierung nicht innerhalb von zwei (2) Wochen abgeschlossen, führt dies zur Kontoschließung und Einziehung der Gelder.

9.4. Das Casino annulliert jeden Bonus, Freispiele oder Gewinne, wenn wir feststellen, dass Sie eine Promotion missbraucht haben. „Missbrauch einer Promotion“ umfasst unter anderem:

• a) Platzieren von maximal zulässigen Einsätzen bei Spielen mit hoher Varianz zur Erhöhung der Umsatzanforderungen;
• b) Reduzieren der Einsätze nach einem hohen Gewinn und Wechsel zu Spielen mit niedriger Varianz;
• c) Einzahlung ausschließlich zum Erhalt von Boni ohne echtes Spiel mit Eigenmitteln;
• d) Ein Einzahlungs-zu-Bonus-Verhältnis von über 50%;
• e) Verzögern des Spiels bis zum Ablauf der Umsatzbedingungen oder Manipulation von Spielrunden;
• f) Nutzung mehrerer Konten zur Inanspruchnahme doppelter Angebote;
• g) Ausnutzung von Softwarefehlern zur Erlangung finanzieller Vorteile.

9.5. Zur Identitätsbestätigung können wir folgende Dokumente in lateinischer oder kyrillischer Schrift verlangen:

• Amtlicher Lichtbildausweis (Reisepass, Führerschein)
• Adressnachweis (Versorgungsrechnung, Kontoauszug)
• Nachweis der Zahlungsmethode (Kreditkarte Vorder-/Rückseite, E-Wallet Screenshot)

Wenn Sie keine Dokumente in den geforderten Schriftsystemen bereitstellen können, können wir eine Videoverifizierung verlangen. Bei Nichtbefolgung wird das Konto geschlossen und Gelder eingezogen.

9.6. Wenn Sie einen Softwarefehler entdecken, verpflichten Sie sich, diesen nicht auszunutzen und uns unverzüglich per E-Mail zu informieren. Unterlassen Sie die Meldung und profitieren davon, haften Sie für sämtliche daraus entstehenden Kosten und Verluste.

9.7. Jede Einzahlung muss dreimal (3x) umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung möglich ist. Bei mehreren Einzahlungen ohne Spielaktivität muss der Gesamtbetrag umgesetzt werden. Wir behalten uns das Recht vor, Bearbeitungsgebühren zu erheben oder Auszahlungen abzulehnen.

9.8. Das Casino ist kein Finanzinstitut. Ihr Spielerkonto verzinst sich nicht, und wir bieten keine Währungsumtauschdienste an.

10. EINZAHLUNGEN

10.1. www.rooster.bet unterstützt verschiedene Einzahlungsmethoden, einschließlich Visa und MasterCard sowie alternative Methoden. Alle Paysafe-Transaktionen werden von Tronabriz Limited verarbeitet.

10.2. Kontaktieren Sie unser Support-Team unter [email protected], um geeignete Zahlungsmethoden zu erfahren.

10.3. Einzahlungen müssen von einem auf Ihren Namen registrierten Konto erfolgen. Drittanbieter-Einzahlungen sind verboten. Bei Verstoß werden Gewinne eingezogen und Einzahlungen zurückerstattet.

10.4. Mindest- und Höchsteinzahlungen:

• Mindesteinzahlung: 20 EUR (oder Gegenwert).
• Höchstbetrag abhängig von der Zahlungsmethode.

10.5. Aufgrund der Natur von Kryptowährungen können keine Obergrenzen für CoinsPaid-Transaktionen festgelegt werden.

10.6. Einzahlungen werden gutgeschrieben, sobald sie bestätigt sind.

10.7. Wird eine Einzahlung abgelehnt oder zurückgebucht, werden daraus resultierende Gewinne annulliert.

11. AUSZAHLUNGSRICHTLINIE

11.1. Mindestauszahlung Fiat: €20 oder Gegenwert.

Krypto: Gegenwert von €20 laut Coinbase Converter.

Höchstbetrag abhängig von Methode.

11.2. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Identität vor Auszahlung zu überprüfen.

• Kopie eines gültigen Ausweises
• Adressnachweis
• Weitere angeforderte Dokumente

11.3. Kreditkartenauszahlungen via OCT (Visa) oder Payment Transfer (Mastercard).

11.4. Banken können Zahlungen blockieren.

11.5. Wir können alternative Auszahlungsmethoden verwenden.

11.6. Bearbeitung innerhalb von 72 Stunden nach Genehmigung.

11.7. Gewinne aus No-Deposit-Boni sind begrenzt.

11.8. Auszahlungslimits gelten täglich, wöchentlich und monatlich.

11.9. Rückzahlung auf Karte bis zur Höhe der Nettoeinnahmen.

11.10. Interne Währung ist EUR.

11.11. Zwischenbanken können Gebühren erheben.

11.12. Keine Verzinsung oder Währungsumtausch.

11.13. Bankgebühren gehen zu Ihren Lasten.

11.14. Rückerstattungsanfragen an [email protected].

12. INAKTIVE KONTEN

12.1. Ein Konto gilt als „inaktiv“, wenn über einen Zeitraum von 12 aufeinanderfolgenden Monaten kein Login oder keine Spielaktivität erfolgt ist. Sobald Ihr Konto inaktiv wird, behalten wir uns das Recht vor, eine monatliche Inaktivitätsgebühr von 20 € (oder dem entsprechenden Währungsbetrag) zu erheben, die von Ihrem verbleibenden Guthaben abgezogen wird. Wenn Ihr Guthaben weniger als 20 € beträgt, wird stattdessen das gesamte Guthaben abgezogen.

12.2. Wir beginnen mit der Abbuchung der Inaktivitätsgebühr zu Beginn des Monats, der auf das Datum folgt, an dem Ihr Konto als inaktiv eingestuft wurde, sowie zu Beginn jedes darauffolgenden Monats, bis das Guthaben null erreicht oder Sie Ihr Konto durch Einloggen und Platzieren einer Wette reaktivieren.

13. VERJÄHRUNGSFRIST

Sie stimmen zu, dass jeder Anspruch oder Klagegrund, der sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder aus einer vom Casino erbrachten Dienstleistung ergibt, innerhalb eines (1) Jahres ab dem Datum, an dem der Anspruch oder Klagegrund entstanden ist, geltend gemacht werden muss. Nach Ablauf dieser Frist eingereichte Ansprüche gelten als verwirkt und dauerhaft ausgeschlossen.

14. RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE

14.1. Anträge auf Rückerstattung einer berechtigten Transaktion müssen innerhalb von 24 Stunden nach der Transaktion eingereicht werden. Wenn Sie behaupten, dass jemand anderes auf Ihr Konto zugegriffen hat, haben Sie 30 Kalendertage ab dem Datum, an dem Sie erstmals von dem unbefugten Zugriff Kenntnis erlangt haben.

14.2. Wenn Sie Ihr Konto mit einer Kreditkarte aufgeladen haben, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Auszahlungsanforderung (bis zur gesamten netto eingezahlten Summe) als Rückerstattung auf dieselbe Kreditkarte zu verarbeiten. Ein etwaiger Überschuss über den eingezahlten Betrag hinaus wird über eine alternative Methode ausgezahlt.

14.3. Vor der Berechnung des erstattungsfähigen Betrags werden alle Boni und Gewinne von Ihrem Guthaben abgezogen. Diese Abzüge erfolgen vor der Ausstellung einer Rückerstattung.

14.4. Wenn Einzahlungen oder Auszahlungen per Kreditkarte von unseren Zahlungsdienstleistern oder von www.rooster.bet aus Sicherheits- oder rechtlichen Gründen als risikoreich eingestuft werden, erstatten wir alle damit verbundenen Transaktionen auf die ursprüngliche Kreditkarte zurück und melden den Vorfall den zuständigen Behörden und Parteien.

14.5. Sie sind für alle während des Rückerstattungsprozesses anfallenden Gebühren verantwortlich.

14.6. Kontaktieren Sie unser Support-Team unter [email protected], um sich nach der Möglichkeit einer Rückerstattung zu erkundigen. Liste der erforderlichen Dokumente zur Durchführung der Rückerstattung (bitte beachten Sie, dass zusätzliche Dokumente angefordert werden können):

• Ein Foto (oder Scan) Ihres gültigen Lichtbildausweises.
• Ein Foto oder Screenshot Ihrer Zahlungsmethode (Vorder-/Rückseite der Kreditkarte, Screenshot des E-Wallets).
• Ein Foto oder Screenshot zur Bestätigung Ihrer aktuellen Adresse.

Wir können im Rahmen unseres KYC-Verfahrens auch einen Telefonanruf (an die hinterlegte Nummer) anfordern. Auszahlungen und Rückerstattungen bleiben ausgesetzt, bis Ihr Konto vollständig verifiziert ist. Wenn wir Sie innerhalb von 2 Wochen nach Ihrer Anfrage nicht per E-Mail oder Telefon kontaktieren können, wird Ihr Konto wegen Nichterfüllung der KYC-Anforderungen gesperrt.

Alle Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 5–7 Bankarbeitstagen nach Genehmigung bearbeitet.

15. BESCHWERDEN

15.1. Bearbeitung und Eskalation

Ihre Beschwerden werden zunächst von unserem Support-Team bearbeitet. Wenn Ihr Anliegen nicht sofort gelöst werden kann, wird es innerhalb der Organisationsstruktur des Casinos eskaliert. Wir halten Sie angemessen über den Status Ihrer Beschwerde informiert.

15.2. Nur Kontoinhaber

Wir akzeptieren nur Beschwerden, die vom Kontoinhaber eingereicht werden. Sie dürfen Ihr Recht zur Einreichung einer Beschwerde nicht an Dritte abtreten, übertragen oder delegieren. Beschwerden von anderen Personen als dem ursprünglichen Kontoinhaber werden abgewiesen.

15.3. Verbindlichkeit der Serverprotokolle

Bei Streitigkeiten über Spielergebnisse sind die Serverprotokolle und Aufzeichnungen des Casinos endgültig und verbindlich. Im Falle einer Abweichung zwischen der Anzeige auf Ihrem Bildschirm und unseren Serveraufzeichnungen sind die Serveraufzeichnungen maßgeblich. Sie erkennen an, dass diese Aufzeichnungen die maßgebliche Grundlage zur Beilegung von Streitigkeiten über Ihr Spiel oder dessen Ergebnisse sind.

15.4. Kommunikation

Wir kontaktieren Sie bezüglich Ihres Streitfalls über die in Ihrem Konto angegebenen Kontaktdaten.

15.5. Alternative Streitbeilegung (ADR)

Wenn Sie mit dem Ergebnis unseres internen Beschwerdeverfahrens unzufrieden sind, können Sie die Angelegenheit an eine unabhängige ADR-Stelle weiterleiten. Wir arbeiten mit EGIS (https://egis.io/) zusammen, die unter den Vorschriften der Tobique Gaming Commission tätig ist. Um einen Streitfall bei EGIS einzureichen, senden Sie eine E-Mail an [email protected].

16. NICHTÜBERTRAGBARKEIT

Sie dürfen ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung von www.rooster.bet keine Rechte oder Ansprüche aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder aus der Teilnahme an Spielen abtreten, verpfänden oder übertragen. Diese Klausel zur Nichtübertragbarkeit untersagt jede Übertragung, Belastung, Verpfändung oder Schenkung von:

• Spielerkonten;
• Guthaben, Einzahlungen oder Gewinnen;
• Wettansprüchen oder Spielergebnissen;
• jeglichen Nebenrechten, ob rechtlicher, kommerzieller oder sonstiger Art.

Jeder Versuch, diese Rechte unter Verstoß gegen diese Klausel zu übertragen oder zu belasten, ist nichtig.

17. SCHIEDSVERFAHREN

Alle Streitigkeiten zwischen Ihnen und dem Casino, gleich ob sie sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, zusätzlichen Vereinbarungen oder damit zusammenhängenden Aktivitäten ergeben, werden ausschließlich durch ein Schiedsverfahren in Costa Rica beigelegt. Mit Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verzichten Sie auf jedes Recht, außerhalb dieses Schiedsverfahrens Klage vor einem Gericht zu erheben.

18. KYC UND KONTOÜBERPRÜFUNG

18.1. Durch die Registrierung und Nutzung der Website ermächtigen Sie www.rooster.bet, nach unserem Ermessen oder gemäß den Anforderungen der Aufsichtsbehörden Identitäts- und Kontaktprüfungen durchzuführen, um Ihre Berechtigung und Einhaltung („Verifizierung“) zu überprüfen.

18.2. Nur Kontoinhaber (natürliche Personen) dürfen mit echtem Geld spielen. Zur Registrierung müssen Sie Folgendes angeben:

• a) Geburtsdatum + gültiger Ausweis, der bestätigt, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind (oder das gesetzliche Mindestalter in Ihrer Gerichtsbarkeit erreicht haben).
• b) Identitätsdokumente:
  Kopie eines amtlichen Lichtbildausweises (Reisepass, Führerschein, Personalausweis).
  Kopie eines weiteren Ausweises (falls angefordert).
  Nachweis der aktuellen Adresse (Versorgungsrechnung, Kontoauszug).
• c) Ihr vollständiger gesetzlicher Name.
• d) Ihre vollständige Wohnanschrift.
• e) Eine gültige E-Mail-Adresse.

Wir können zusätzliche Informationen oder Unterlagen (z. B. Nachweis der Zahlungsmethode) anfordern, um Ihre Identität zu überprüfen. Ihr Konto kann gesperrt bleiben, bis alle angeforderten Informationen eingegangen und verifiziert sind.

18.3. Wenn wir feststellen, dass Sie während der Nutzung unserer Glücksspielangebote minderjährig waren oder falsche/unrichtige/irreführende Angaben bei der Registrierung gemacht haben, werden wir:

• Ihr Konto unverzüglich schließen;
• alle Transaktionen und Wetten aus der Zeit Ihrer Minderjährigkeit für ungültig erklären;
• alle tatsächlichen Einzahlungen (gemäß unseren Richtlinien) zurückerstatten;
• alle während der Minderjährigkeit erzielten Gewinne einziehen;
• Sie zur Rückzahlung aller abgehobenen Beträge an das Casino verpflichten;
• weitere Maßnahmen nach eigenem Ermessen ergreifen, einschließlich rechtlicher Schritte, sofern erforderlich.

18.4. Wenn Sie die angeforderten Dokumente nicht bereitstellen oder wenn diese ungültig sind (z. B. abgelaufener Ausweis, nicht übereinstimmender Name/Adresse), können wir Ihr Konto sperren oder schließen, und alle Guthaben auf Ihrem Konto verfallen.